江西首個全天候智慧警務室激活社區治理新引擎
2020-12-09 09:25:26 來源: 南昌日報
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????原標題:智慧警務新模式 便民服務零距離

????江西首個全天候智慧警務室激活社區治理新引擎

12月2日,市民使用融警務自助系統辦理駕駛證年檢業務。

????“駕駛證年檢、遺失換領”“開具無犯罪記錄證明”“申領特種行業許可證”,這些證件辦理起來不僅要排隊而且流程繁瑣,不少上班族往往都面臨著“請假辦證”的尷尬。為破解公安業務窗口服務“短板”,節約警力,縮短民眾辦事時間,2020年9月29日,我省啟用首個全天候智慧警務室——悅城智慧警務室,市民只需攜帶居民身份證即可實現公安戶政、交管、出入境、治安和監管等5大類29項業務的一門式、一站式、24小時自助辦理。

????悅城智慧警務室啟用至今已有2個多月,到底給市民帶來了哪些便利?具體可以辦理哪些業務?除了辦證外還具備哪些功能?日前,記者對此進行了探訪。

????駕駛證年檢20分鐘辦結,市民玩轉“指尖上辦證”

????“我在九龍湖一家私企上班,駕駛證到期要年檢,本來要到位于麗景路的紅谷灘交警大隊辦理,路程遠還要排隊,基本上要花一天時間。聽說小區附近有智慧警務室,全天候辦理交管等業務,我就趁著午休時間來試試?!本G地悅城業主李浩對記者說。12月2日中午,記者來到位于紅谷灘區綠地悅城的悅城智慧警務室時,李浩正在警務室辦理業務。只見李浩將居民身份證在駕駛證自助辦證機上刷卡后,點進駕駛證年檢的項目欄,確認信息后坐進旁邊的智慧體檢一體機開始體檢。視力檢測、色盲和聽力檢測……一番自助操作后,檢查結果直接生成電子報告單,上傳至后臺系統,整個過程只花了10分鐘。接下來,李浩又回到駕駛證自助辦證機上完善剛剛測完的體檢信息,大約10分鐘后,新的駕駛證就從出證口自動送出,整個過程20分鐘?!疤奖懔?,以前辦理駕駛證年檢很費時間,光是到交警大隊附近的醫院體檢就要1個小時?,F在家門口可以隨時辦理,實在是太方便了。這個智慧警務室值得在全市推廣?!崩詈普f。

????市民熊妮是來智慧警務室申領旅館業特種行業許可證的。她在融警務智能服務一體機上刷了居民身份證后,點擊進入相關業務欄,然后拿出手機掃描屏幕上顯示的二維碼,在手機上填入相關信息?!拔覝蕚湓诩t谷灘區開個賓館,要申領旅館業特種行業許可證,以前要跑派出所、安監局等多個部門,申領證件耗時耗力。聽一個朋友說智慧警務室的智能機就能辦理申領業務,而且又快又好,我就來了,確實很快。等網上審核通過后系統會發信息到我手機上,再來這里直接打證,整個過程都有提示,操作起來很方便,我第一次辦都沒有卡殼?!毙苣菡f。

????“智慧警務室不僅可以辦理交管和治安業務,還可以辦出入境、監管和戶政等總共29項業務?!蹦喜泄簿旨t谷灘分局九龍湖派出所悅城智慧警務室警長余春生說:“目前辦理最多的就是駕駛證年檢換證,已經辦理了52起。這三臺智能機最大的特點就是可以當場制證和打證,所有數據全部由公安部門整合,駕駛證年檢換證、遺失換領都可當場辦證。一些特種行業許可證申領則先在手機上填寫信息,公安部門審核后會通知市民,再來警務室就可當場打證。這個警務室輻射了周圍5平方公里2萬多居民,警務自助區24小時開放,不受節假日影響,市民補辦居民身份證、處理交通違章問題、港澳臺通行證簽注等都可前來辦理,這2個月共辦理了150余項業務?!?/p>

????紅谷灘交警大隊綜合科民警羅忠告訴記者,自從悅城智慧警務室啟用后,九龍湖區域居民到紅谷灘交警大隊辦理交管業務者明顯下降?!斑@也減輕了交警大隊的壓力,減少了其他市民辦理業務的等候時間?!绷_忠說。

????“社區民警將智慧警務室的消息發布在小區業主微信群里,很多人試過后都說方便。我今天買完菜,順路就把居民身份證補辦了,機器操作很簡單,還不用排隊,很快就辦理完了,真是太方便了……”說起警務自助區的體驗感受,綠地悅城的業主黃燕燕也是連聲稱贊。

????智慧平臺不僅管控違法,還是幫助弱勢群體的工具

????與辦理業務的市民聊完后,記者進入悅城智慧警務室的宣教室,里面分為VR宣教區和綜治中心?!斑@里為市民提供防火、防恐、防詐騙、應急逃生等全方位、一站式的安全教育體驗和紅色文化VR體驗?!庇啻荷f。記者戴上VR眼睛后,眼前立即出現了南昌八一起義紀念館的畫面,講解員的講解和三維立體場景讓記者身臨其境。隨后,記者又體驗了“火災逃生”?!巴ㄟ^互動設備、實物與文字相結合的模式,大家在互動體驗的同時,能夠學習到非常實用的生活技巧和妙招,我們也會經常請一些群眾過來,進行各種法律知識宣傳。南昌是VR之都,我們把VR宣傳教育的功能引進警務室,就是為了讓群眾能切身體驗這種身臨其境的感覺?!庇啻荷f。

????綜治中心內懸掛著一個大屏幕,屏幕上顯示著綠地悅城小區進出口以及重點區域的監控畫面,2名工作人員坐在電腦前工作?!靶^是我市首批智慧平安小區,小區12783名業主的人員、車輛和房屋數據全部在這個智慧平臺內,可以有效地管控違法現象,但我們不能止步于此。平臺的功能不僅能預防犯罪,還能幫助弱勢群體,我們小區內70歲以上的老人只要兩天沒有在監控區域出現,平臺會自動提示,工作人員就會立即上門核查老人的真實狀況。有兒童單獨出現在小區進出口,平臺也會發出提示,工作人員會第一時間通知物業現場核實,以免發生意外?!庇啻荷f,隨著新科技的運用,智慧平安小區也從第一代“留影、留痕、留號”模式逐步發展到以大數據為支撐的第二代智慧分析研判、智慧預警預測、智慧精準服務的“VR智慧平安小區”模式,“我們要盡力將數據轉化成服務,讓數據有‘溫度’。下一步要加大宣傳力度,要讓周邊其他小區的業主也知道這里有個辦事方便的警務室?!?/p>

????南昌大學法學院教授肖萍表示,智慧警務室要在健全社警聯動一體機制上發揮重要作用。建議公安部門充分調動單位、社會團體等參與警務室的日常綜合治理,定期召開警民懇談、聯席共商會議,共同開展矛盾聯調、人口聯管、治安聯治等活動,實行網內聯防、網間聯動,強化參與社會治安安全管理責任,形成社會聯動的局面,助推南昌社會治理現代化工作。(記者?劉星/文?熊家福/圖)

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